「ダメ出しで終わらず、どうすれば本気にさせられるか」と悩む面談前、相手が自ら一歩踏み出したくなる質問を得る15分

面談で伝えたい指摘が多くなり、相手が身構えてしまうこと、ありませんか。 相手を動かす言葉を探すほど、説明や助言ばかりになってしまうこと、ありませんか。 終えたときには、相手の考えを聞くための質問が整理されます。相手の反応を思いどおりにしようとせず、本人が現状や変わる理由を話せる余地をつくる見通しを持てます。 まず、言いたくなっている指摘や助言を書き出し、確認できる事実、自分の心配、相手への期待に分けます。次に、結論を含みやすい問いと、相手の認識や理由を尋ねる問いを相手の立場で受け比べます。その違いをもとに、面談で使う三つの質問を自分の言葉で整えます。 最後に手元に残るもの： ・現状認識を聞く質問 ・変わる理由を深める質問 ・本人が選べる一歩を聞く質問 評価、育成、期待未達を扱う面談で、指摘や説明が多くなりやすい経営者やマネージャーに向いています。面談の15〜30分前に、約15分で取り組むのがおすすめです。 今回は向いていない人：緊急対応や正式な事実確認、評価制度や改善計画の作成、面談の進行練習、または継続的な心理的支援を優先したい人には向いていません。